Espaço de trabalho do Help Desk
Amplie o suporte com um novo espaço de trabalho do Help Desk que conecta seus tickets e conversas em um só lugar.
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Acesse o Spotlight mais recente Acesse o Spotlight mais recenteAs empresas precisam estar atualizadas, o tempo todo.
Estamos constantemente criando novos produtos para ajudá-lo a oferecer melhores experiências para o seu cliente.
Pense nele como o seu guia de A a Z para tudo o que criamos para ajudar você a se reinventar.
Seus clientes mais valiosos geralmente são aqueles que você já possui. Mantê-los satisfeitos e ao mesmo tempo manter o crescimento do seu negócio começa com a visão do suporte e do sucesso do cliente sob uma ótica totalmente nova.
Apresentamos o novo Service Hub: tudo o que você precisa para dimensionar o suporte, gerar retenção e ampliar o sucesso do cliente e o valor agregado do seu produto, tudo em um só lugar.
Maximize a eficácia dos representantes com nosso novo espaço de trabalho de Help Desk, SLAs aprimorados, ferramentas robustas de encaminhamento e central de conhecimento personalizável.
Use nosso novo espaço de trabalho de sucesso do cliente para manter seus clientes sempre contentes.
Personalize sua experiência de suporte técnico com aplicativos essenciais para o Service Hub, como Jira, Pendo e Segment, todos disponíveis no Marketplace de Aplicativos da HubSpot.
Jennifer Cummings
Diretora Sênior, Customer Engagement
Kaplan
Pronto para ver o que mais o Service Hub pode fazer pela sua empresa?
Lindo. Atraente. Claro. O conteúdo deve ser muitas coisas, mas “fácil” nunca parece ser uma delas.
Estamos aqui para aliviar sua carga e abrir o caminho para o futuro do marketing de conteúdo, com o Content Hub. Nele, você pode criar novos formatos, simplificar o conteúdo para todos os canais e gerenciar tudo o que você precisa para compartilhar sua história com o mundo.
Economize horas e orçamento em conteúdo longo com nossos geradores de blog e de imagens com IA. E, com apenas alguns cliques, transforme partes únicas de conteúdo em diferentes formatos com o Remix de Conteúdo.
O Tom de Voz aprende automaticamente o estilo e o tom da sua marca e os aplica a todo o seu conteúdo futuro.
Crie conteúdo dinâmico e multiplataforma com o Content Embed; gerencie aprovações das partes interessadas com o recurso Aprovações de Conteúdo; e agilize a entrega com a Biblioteca de Conteúdo e Blogs de Membros.
Forneça e gerencie conteúdo envolvente e personalizado nos lugares certos, na hora certa, usando integrações com Canva, Typeform, Demandbase e seus aplicativos favoritos.
Veja tudo o que o Content Hub oferece
Se você é como a maioria das empresas, provavelmente gerencia várias ferramentas e sistemas de comércio. Mas, por que ser como a maioria das empresas? Criamos o Commerce Hub para reunir seus dados de comércio e CRM. E é aqui que está a grande sacada: agora, você e seus clientes podem fazer negócios quando e como quiserem. Cha-ching!
Escolha entre mais de 20 moedas e ofereça aos seus clientes opções de pagamento flexíveis, através da nossa parceria com a Stripe.
Receba pagamentos e gerencie assinaturas rapidamente com as ferramentas melhoradas de faturamento, assinatura e agendamento de pagamentos do Commerce Hub.
Facilite o trabalho da contabilidade com as faturas bidirecionais e a sincronização de pagamentos do Commerce Hub para Quickbooks Online.
Veja outros diferenciais do Content Hub (em desenvolvimento)
Há muito entusiasmo em torno da IA, mas estamos aqui para ajudá-lo a tirar o melhor dela. A IA da HubSpot está incorporada em toda a plataforma de clientes (em cada Hub e no CRM Inteligente) para ajudar as equipes de marketing, vendas e atendimento a ganhar mais, sem trabalhar mais.
Crie vídeos curtos de alto desempenho com apenas um simples prompt de texto no Criador de Videoclips.
Economize tempo e “cérebro” com recomendações de resposta automática com IA no Service Hub.
Amplie seu alcance e transforme conteúdo escrito em áudio com a narração de posts de blog.
Digite uma pergunta simples e deixe a IA cuidar do restante do processo de criação de relatórios.
Veja o que mais a IA da HubSpot pode fazer por você!
Então, se prepare! Mais de 100 outras atualizações estão a caminho.
Selecione os produtos desejados para filtrar a sua visualização.
Amplie o suporte com um novo espaço de trabalho do Help Desk que conecta seus tickets e conversas em um só lugar.
Gere valor para o cliente e capacite os representantes para gerenciar todo o seu portfólio de negócios em um só lugar, com o novo espaço de trabalho de sucesso do cliente.
Identifique o risco de rotatividade de clientes com pontuações, priorize a divulgação e atenda às necessidades dos clientes de forma proativa.
Envie tickets para os melhores agentes para um trabalho específico.
Otimize facilmente a equipe de suporte com ferramentas de gerenciamento de força de trabalho.
Melhore a prestação de serviços com SLAs avançados, eficácia otimizada dos representantes, taxas de trabalho e maior eficiência da equipe.
Acelere a resolução de chamadas de clientes e combine clientes com agentes usando encaminhamento IVR automatizado.
Dê suporte a mais clientes, com mais rapidez, com toques simultâneos para até 100 agentes.
Facilite a colaboração mais rápida da equipe transferindo automaticamente chamadas recebidas para outros usuários atribuídos aos mesmos números.